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手配旅行 旅行条件
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ご利用いただけるクレジットカード一覧
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トラベルタクシーご意見箱

トラベルタクシーに関するご意見をお寄せください。ユーザー様のご意見を参考により良いサービスを目指していきます。

トラベルタクシーに関するちょっとしたアイデアやご意見などお気軽にお寄せください。
※いただいたご意見等はサービス改善の参考にさせていただきます。
※ご意見等は受理のみとし、回答はいたしませんので、回答を希望されるものや、ご相談・ご質問、につきましては、別途お問合せメールフォームよりお寄せください。

手配旅行 旅行条件書

この旅行は、株式会社エアートーヨー(以下「当社」といいます)が手配をする旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約(以下「契約」といいます)を締結することになります。旅行契約の内容 ・ 条件は、当社旅行業約款によります。

申込み方法
所定のインターネット申込み画面に、所定の事項をご入力のうえ、送信下さい。
契約成立
旅行契約は、旅行代金を受理した時に成立します。
旅行代金のお支払い
1.旅行代金のお支払いは事前のクレジットカード決済となります。
2.領収書の発行は、原則としてご利用タクシー会社が発行致します。
申込みの確認及び、確認書類
お申込みが完了した時点で、自動返信メールにて「確認書」を送付します。
お申込み内容に間違いがないか再度ご確認頂きプリントしてお持ち下さい。
「確認書」をプリントできないお客様は、返信されました「確認書」内に表示されています受付番号・乗車日時・申込みタクシー会社連絡先をメモ用紙等にご記載頂きお持ち下さい。
確認書が届かない場合は予約確認ページにてご確認下さい。
予約状況の確認には予約番号が必要となります。
尚、タクシー会社からお電話にて確認させて頂く場合がございますので、ご了承下さい。
申込みの期限
お申込みはウェブサイトから終日できます。但し、お申込み期限は下記の通りとさせて頂きます。
1.お申込み受付開始日: ご利用日の3カ月前から
2.お申込み受付終了日: ご利用時間の12時間前まで
予約人数
1台の乗車人数は4名様までとさせて頂きます。尚、これは目安としてで、ご利用当日持参する荷物が多い等1台で乗り切ることができない場合もありますのでご注意下さい。
旅行代金
旅行代金に含まれるものはタクシー代(燃料代、ドライバー人件費)及び消費税。尚、含まれないものは、空港等での必要な場合の駐車代、有料道路代、回送通行料、フェリー代等です。また、関東地区等一部を除き、深夜料金(22:00~05:00)は表示しておりません。深夜料金は別途割り増しとなりますのでご注意下さい。
予約の変更
同じタクシー会社で変更希望の場合は、予約確認書にあるご利用タクシー会社ご連絡先に直接お取消しを行ったうえ、日時の変更をお伝え下さい。
また、異なるタクシー会社へ変更の場合は、お客様により予約確認書にあるタクシー会社へ取消しを行ったうえ、新規予約を当サイトにより行って下さい。
、ご利用当日の変更は3時間前までとさせて頂き、それ以降はお取消し扱いとなります。但し、航空機の遅延や欠航、その他の場合に関してはこの限りではありません。詳細は【航空機の遅延・欠航】をご覧下さい。
予約の変更手数料
原則としてご利用日前日の20時までの変更手数料は掛りません。また、配車時間の予約変更に限ってはご利用前日20時以降であってもご予約3時間前であれば、お受けすることができます。
尚、ご利用前日20時以降に異なるタクシー会社へ変更される場合は、ご予約が完了していますタクシー会社に対して取消し料(乗車前までの取消料50%)が発生します。また、経路の変更及び、ご予約の3時間前を過ぎてからの時間変更につきましては、取消料50%を申し受けます。
予約の取消し
予約確認書にあるご利用タクシー会社ご連絡先に、お客様より直接行って下さい。
取消し料金
原則としてご利用日の前日20時までは取消し料金は発生致しません。
尚、ご利用前日20時以降のお取消しは、運輸機関の定めた取消し料(タクシーご利用時間までは50%、旅行開始後の取消し、または無連絡不参加は100%)を申し受けます。
取消しのあった場合の払い戻し方法
運送機関(タクシー会社)の定めた取消料金を差し引き、お客様の口座に送金させて頂きます。尚、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
運行経路
当社があらかじめ設定した経路によります。複数の乗降場所のご希望は、原則としてお受けできかねますのでご注意下さい。
乗車後の運行経路変更
原則として乗車後の進路変更・方向変更は承れません、やむを得ない場合はメーターでの運行に切り替えさせて頂きます。その場合、メーター運賃がご予約金額よりも下回った場合でも返金は出来かねますのでご了承下さい。メーター運賃がご予約金額を上回った場合には、目的地到着時に差額を別途ご請求させて頂きます。
航空機到着時のお客様へのお願い
お客様は、到着後必ずご利用タクシー会社にご連絡することを基本とさせて頂きます。ご連絡を頂いた際に、お出迎え待機場所等のご案内を致します。特に航空機の遅延の場合はケースにより待機時間を延長してお待ちしている場合等ございますので、必ずご連絡下さい。
尚、国際線ご利用のお客様お出迎えにつきましては、お申込み確認の際タクシー会社より具体的なご案内をさせて頂く場合がございます。
航空機の遅延・欠航
航空機の遅延・欠航が判明した時点で直ちにタクシー会社にご連絡下さい。配車ご予約時間の3時間前までであれば時間の変更をお受けします。また、欠航の場合は配車を中止します。到着便の遅延・欠航を事前にお客様より承れなかった場合は、原則として1時間を限度にし、タクシーは待機致します。
尚、遅延・欠航いずれの場合も、原則としてお客様からの事前連絡が払い戻しの条件となっており、無連絡の場合は当日取消し扱いとなる場合もございますので、ご注意下さい。
航空機の遅延・欠航の場合の払い戻し
航空機の遅延の場合で、タクシー会社が対応できない場合においてのみ旅行代金は全額払い戻しをさせて頂きます。また、航空機の欠航の場合は、原則として旅行代金は全額払い戻しをさせて頂きます。
尚、遅延・欠航いずれの場合も、原則としてお客様からの事前連絡が払い戻しの条件となっており、無連絡の場合は当日取消し扱いとなる場合もございますので、ご注意下さい。
運行の中止
1.著しい交通混雑等のため、航空機の出発時刻に間に合わないと事前に判断したとき。
2.天災地変等やもえない事由により、運送上の安全確保に支障があると判断したとき。
3.車両の故障その他緊急やむをえない事由により、運送を行い得ないとき。
4.経路上の道路に通行止め(天災、気象状況、工事等による通行止め)が確認される場合。
契約の解除
次の項目に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。
1.お客様につき当社があらかじめ明示した年齢・資格・その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが判明した場合。
2.お客様が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
3.天変地異、戦乱、暴動、運送機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
その他
この条件書に定めのない事項は、当社旅行業約款(手配旅行契約の部)によります。当社旅行業約款をご希望の方は当社までご請求下さい。当社旅行業約款は当社ホームページ(http://www6.big.or.jp/~toyo/index_yakkan.htm)からもご覧になれます。
旅行条件の基準
この旅行条件は2010年4月1日を基準としています。

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