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トラベルタクシーご意見箱

トラベルタクシーに関するご意見をお寄せください。ユーザー様のご意見を参考により良いサービスを目指していきます。

トラベルタクシーに関するちょっとしたアイデアやご意見などお気軽にお寄せください。
※いただいたご意見等はサービス改善の参考にさせていただきます。
※ご意見等は受理のみとし、回答はいたしませんので、回答を希望されるものや、ご相談・ご質問、につきましては、別途お問合せメールフォームよりお寄せください。

よくあるご質問

1. トラベルタクシーについて

 トラベルタクシーとは?
 定額料金のタクシーとは?
 何名まで予約が可能ですか?
 人数が多いので2台以上予約したいのですが?
 大きな荷物は積めますか?

2. 予約について

 予約方法を教えて下さい
 電話予約はできますか?
 希望するエリアに該当するタクシーが表示されないのですが?
 予約の確認をしたいのですが?
 予約確認メールが届かないのですが?
 何ヵ月先まで予約できますか?
 利用日の何日前まで予約できますか?

3. 予約の変更・取消について

 予約の変更は可能ですか?
 予約の取消をしたいのですが?
 取消料は発生しますか?
 直前でも予約の変更は出来ますか?
 予約の変更手数料はかかりますか?

4. 料金のお支払について

 定額料金に含まれているのは何ですか?
 有料道路料金は定額料金に含まれていますか?
 料金はどのように支払うのですか?
 料金はいつ支払うのですか?
 取消をした場合にどのように払い戻しされるのですか?
 飛行機が遅延・欠航の場合はどのようになりますか?
 領収書は発行できますか?
 回送通行料とは何ですか?

5. 予約当日の乗車について

 乗車の際に必要なものはありますか?
 プリンター機器がなく「予約確認メール」を印刷できないのですが?
 当日の待ち合わせ方法は?
 予約時間にタクシー会社が来ないのですが?
 乗車後、行き先の変更は可能ですか?
 運行経路は決まっていますか?
 予約時間に遅れそうな場合どうすれば良いですか?

6. その他

 車椅子での利用は可能ですか?
 ペットを同乗させることは可能ですか?
 深夜・早朝割増し料金は適用されますか?
 小さな子供がいるのでチャイルドシートを利用したいのですが?

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